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星级酒店网站建设方案书

更新时间:2019-04-11 00:10

  

  随着国家致力于持续发展和改善民生,提升消费结构以及旅游市场的完善,我国的国内游和出境游呈现双双增长的态势。调研结果显示,过半网民预订宾馆/酒店都通过网上预订,其次才通过电话预订。传统的电话预订宾馆/酒店方式逐渐为网上预订取代成为网民的主要订房途径。2017年第2季度,中国在线住宿预订市场交易规模达到393.8亿元人民币,同比增长27.1%。预测2018年,中国在线亿元。

  酒店可通过官方网站把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色服务等在酒店网站上动态地表现出来,客人足不出户便可以得到视觉上的形象化的享受,获得身临其境的感觉,可以更快、更便捷地了解酒店。另外,酒店通过官方网站点评功能和客人进行互动交流,提升酒店和客人的黏度,提高客人重复入住率,使得官方网站的客户成为酒店最忠诚的客户。减少对第三房渠道的依赖。在OTA佣金不断上涨的今天,酒店官方网站更是酒店最直接、最有有效的直销预定渠道。

  但是很遗憾的是,在我们公司近十年的接触中发现具备官方网站且有预定功能的酒店仅占调查总数的41%,其中38%的酒店无官方网站,21%的酒店有官方网站但无预定功能。

  鹏程四站合一酒店预订网站管理系统的重要特点之一就是客户可以“足不出户”直接通过互联网技术在Web页面、手机页面、微信客户端、手机客户端实现酒店客房的预订,不再需要到酒店现场或者通过中介办理预订,大大节省了客户和酒店方面的预订成本,缩短了预订周期,带给客户更好的预订体验。打破了以往酒店网站只能进行形象展示而不能提供客房预订的现状,为酒店顺应时代发展提供网上预订提供了技术平台,进而酒店利用自己的网站独立开展网络营销和预订服务成为可能。

  2)开发工具:《鹏程四站合一星级酒店网站管理系统4.0》等,开发语言为PHP。

  先进的信息发布平台。通过网站的建设,建立一个宣传企业的信息化窗口,利用先进的多媒体网络技术,以文字、图片、动画、视频宣传片等多种形象生动的方式介绍酒店的经营服务理念、客房信息、酒店企业文化等,有效地通过互联网信息平台宣传酒店,从而达到提升酒店形象的目的;

  有效的信息沟通平台。充分发挥互联网站特有的交互特点,通过公告栏、酒店点评、网上订房等功能模块了解酒店客户需求和反馈,在酒店与客户及公众之间建立一个有效的信息沟通交流平台。

  完善的网上预订平台。为酒店提供网上预订平台;建立完善的网上预订服务系统,提高预订管理效率,吸引更多的潜在客户预订;建立完善的跟踪系统。

  我们将采用基于WEB的最新动态数据库技术,网站结构采用先进的B/S三层结构,网站页面、后台管理程与数据库隔离,安全性更高;分考虑到展示酒店形象、扩大知名度、网上营销的需要。网站开设了“关于酒店”、“新闻中心”、“舒适客房”、“在线预订”、“餐饮美食”、“休闲娱乐”、“宴会会议”、“酒店相册”、“客人点评”、“人力资源”、“联系我们”等栏目,既极大增加了网站的功能,又体现了酒店实力。在框架编排、色彩搭配做到恰到好处,使整个网站在保证功能的前提下给使用者带来良好的视觉享受和精神愉悦感。

  首页设计秉承简约大方的设计理念,力求在有限的空间里面,在最短的时间把酒店特色展现在浏览者面前。使浏览者一进入首页就能够了解整个网站最新内容,从而吸引浏览者经常访问网站。页面编排上:充分体现网站首页的导航功能,对于网站的各部分内容展现做到不遗不漏,但又有所侧重。

  主要是对大酒店的介绍和说明,分别就酒店情况说明、特色、接待能力和服务宗旨,酒店企业文化、经营的理念,还可以包括酒店的历史及成功举办过的大型活动等来进行介绍。让顾客对其即将入住的酒店产生更加强的信任程度。网站栏目划分:关于酒店、酒店荣誉、企业文化、领导风采、酒店相册等二级栏目。

  包括酒店新闻、酒店促销两个二级栏目,主要运用信息发布系统来对酒店的相关新闻和促销活动方面的信息进行发布。栏目划分:酒店新闻、最新促销。

  在这一栏中包括了酒店客房的介绍,结合图片、文字介绍各种规格的客房设施、服务水准,将客房图文并貌地展示给广大客人浏览,使用户对于酒店的客房情况有详细的了解。

  以电子表格形式在线填写订房信息,浏览者在此填写姓名、手机号、订房房型、人数、入住天数、到店日期、离店日期、联系方法等信息,确认后这些信息将提交给酒店后台管理员;选择会员预订,提示登录,按照会员等级享受不同预订折扣。

  包括酒店所提供的相关美食的情况,结合图片、文字介绍各种规格的餐饮设施、服务水准,将餐饮设施图文并貌地展示给广大客人浏览,使用户对于酒店的餐饮设施情况有详细了解。其表现形式可为用产品展示系统。栏目划分:按照酒店现有餐饮设施种类进行划分。

  在这一栏中有酒店的主要娱乐设施情况。能让人们对酒店的服务项目情况进一步了解。

  在这一栏目中,对贵酒店的宴会服务、会议服务进行展示和介绍。栏目划分:宴会中心、会议中心。

  是网站管理者获得网站访客反馈信息的一个重要来源。它主要是提供了一个公共的信息发布平台。在这一栏目中,入住酒店的客人登录会员中心可以发布对酒店的入住体验点评。酒店可以针对客人的点评进行回复。栏目划分:客人点评、酒店回复。

  本栏目为一个动态数据库栏目,在前面栏目所有的招聘信息都可以在此栏目内显示,会员或浏览者通过这个栏目同样可以获得相同的应聘服务。

  客人和酒店之间联系沟通的渠道,对于对贵酒店感兴趣的潜在客人提供酒店的详细联系方式,便于访问者和酒店的及时沟通。

  可增加一些网站实用工具信息,如友情链接、网站流量统计系统、二维码、电子地图等。

  鹏程四站合一星级酒店网站管理系统是定位于单个星级酒店网站建设的专业网站管理系统,能够以最低的成本和投入,使广大客户快速搭建一个含盖电脑端、手机端、微信端和APP客户端的酒店全网络营销平台,实现一站管理,全网营销的最终目标。

  鹏程四站合一星级酒店网站管理系统是基于B/S的模式,使用PHP+MySQL技术,针对单体星级酒店的业务需求,通过一个网站后台来管理电脑站、手机站、微网站、APP客户端,实现电脑端、手机端、微信客户端、手机APP同步客房发布、信息管理、订单管理等内容维护一站管理,四站同步显示的目标,从而极大提高星级酒店一站式维护和网络营销效率。对酒店预订业务进行分析、设计,实现了文章管理、会员管理、客房管理、订单管理、酒店点评管理、积分管理、酒店相册管理、提现管理等核心功能以及短信管理、在线支付管理、邮件管理、网站栏目管理、广告管理、友情链接管理、管理员管理等众多辅助模块。

  网站基本设置,网站名称设置, 网站版权信息修改,可进行网站SEO优化设置,设置网站Title、Meta Keywords、Meta Deion描述等信息,每个栏目和内容页可以分别独立设置。让您的网站更快被搜索引擎所收录。可配网站安全配置和邮件配置等。

  系统支持支付宝、财付通、网银在线、快线、易宝、环讯等国内外常用支付接口,后台配置,前台即可开通,轻松便捷。客房支持选择到店支付或者在线支付两种模式,自由切换。

  客人预订订单的提醒,订单处理成功的提示,都可以使用短信来完成,一次预订流程,系统会发送2次一共3条提醒短信,后台可以设置短信模板。在会员注册、订单提交、订单确认等环节,系统会自动给访问者和网站工作人员发送手机短信通知。体现网站的正规性,也便于及时的业务处理。

  网站后台设置导航开关,方便导航栏目的添加和删除、编辑以及排序,方便网站调整。

  具体流程为:酒店会员能够在线填写客房预订表单,包括(房间名称,入住时间、离店时间,预订人姓名,预订手机等);订单以电子表单形式发送到网站后台,保存在网站数据库中,管理员可以打开网站后台查看订单详细信息,并进行订单查看、处理、删除等操作。

  涵盖业务流程多种订单状态设置,方便业务管理(未确认、已确认、未付款、已入住、已支付、已离店、已取消等)。

  强大的订单查询、统计功能,所有订单可进行订单检索查询,同时可全选或部分选择订单,批量删除、导出excel、打印、统计订单总量。

  本系统运用会员制度来为更多客户做更为全面的服务。会员首先要分为几个等级,通过这种层层相扣的会员制度来让不同等级的会员享受不同折扣的优惠,对会员提供更为全面、更为统一的管理服务。

  ●客房概况及房型:主要以图文形式介绍酒店不同类型的客房,结合图片介绍各种规格的客房设施、服务水准、价格及现有可预订数量,让浏览者在网上就能对各种规格的客房有直观详细的了解。

  管理员可在后台添加、删除、修改客房、客房简介、配套设施与服务、房价、图片等客房信息。后台做操作后,前台查询页面会自动做相应的改动。

  酒店日历价格设置:可以通过日历可视化批量输入酒店全年价格和平日价及周末价、特殊日期价格,维护方便,一次设定不需要定期修改。

  客房信息自定义菜单设置,可以对床型、早餐、上网方式等信息的增加、编辑或删除。

  入住酒店后的客人登录会员中心可以就所关心的产品、服务等提出自己的问题或表明观点、感受等,发布对酒店的真实入住体验点评。住客可以在此与酒店交流,也可以提出对酒店服务的满意程度和各种建议。酒店管理员可以针对客人的点评进行查看、审核、回复、删除等操作。网站管理员可以自由设置点评奖金金额等信息。客人可在会员中心查看自己的点评奖励情况。

  酒店网站管理员可以查阅个人会员积分流水、申请提现记录以及提现处理全部流程情况。在这里可对个人会员申请提现的请求进行核对和管理操作。对达到提现资格的用户可以审核通过,在线下完成汇款提现。

  系统设置完整积分获取、增减、提现流水和记录,方便酒店管理会员积分消费和提现。

  通过微信接口可以直接对接微信开发者平台,对接成功后,可以更新图文素材和文字素材,以及微信自定义菜单项目,并可以查看关注的会员以及会员的分组情况,并通过技术开启营销活动(刮刮乐、大转盘)。

  数据分析管理系统含盖订单来源、区域分布、时间阶段,通过网络订单来源、客流区域分布、订单状态统计系统时间流量来源、客人区域分布和时间分布等对客户消费习惯和消费记录进行统计分析;来帮助管理员对会员数据、订单数据进行数据统计和分析,便于网站运营者进行科学决策。从而为酒店大数据分析和广告投放区域和时间节点提供有力数据支撑。

  包含订单来源分析(依赖于不同终端的订单入口)、客流区域分布(根据注册用户IP分析用户区域)、订单状态分析(依赖于后台不同来源入口的订单数据及最新的处理情况)。

  可以通过后台批量生成优惠券,发送给会员或者会员组,起到用户消费客房抵充房费作用,后台可以管理优惠券的使用情况和绑定会员,达到促销的目的。并且可以添加优惠券的类型和规则,限制优惠券的使用场景,控制优惠券投放的精准度。

  栏目包括添加优惠券,优惠券状态的管理,优惠券类型添加,优惠卷类型列表等。

  新闻发布系统,是将网站需要经常变动的信息,类似行业动态、酒店新闻、促销信息等更新信息集中管理,并通过信息的某些共性进行分类,最后系统化、标准化发布到网站上的一种网站应用程序。轻松实现各种信息资讯的发布、修改、管理、添加、删除、找回以及所属栏目的修改、删除。

  相册是PCShotel cms系统的图片展示模块,相册管理系统为展示酒店客房、餐饮、服务设施、酒店外观、员工风采等图片信息的一套系统,网站管理员可以即时添加、修改、删除相册信息,并且对他们的位置进行调换。通过本系统可以全方位展示酒店的形象,美观大方,特效精美。系统支持批量上传相册图片,自建相册目录。

  人力资源栏目实际相当于酒店的一个人才库,发布酒店最新的招聘通告,为酒店的人才资源库不断增添新的活力。

  网站具有友情链接、网站流量统计系统、广告系统、人才招聘、单页管理、网站权限管理、邮件设置、在线客服、商业授权、二维码、电子地图等常见辅助系统功能。

  更多星级酒店网站建设方案书还请多关注郑州鹏程科技官网,如果您有星级酒店网站建设需求不妨和我们联系,我们会给您提供更完整和有针对性的网站解决方案。

  十几年来,我们一直专注于星级酒店网站建设的建设和运营!深刻了解酒店客户的各类个性化需求,立足酒店行业,服务酒店企业,是我们的理念与奋斗目标!

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