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保洁公司服务期合保证措施

更新时间:2019-07-31 01:08

  

  保洁公司服务期合保证措施_其它_计划/解决方案_实用文档。保洁公司服务期合保证措施 1.实行两级管理,责任到人。制定环境卫生考评办法,落实环 境卫生检查,实行保洁员时时自查、现场管理人员全方位巡查、质量 检验抽查的制度。保洁公司让保洁员通过自查、互查,查找

  保洁公司服务期合保证措施 1.实行两级管理,责任到人。制定环境卫生考评办法,落实环 境卫生检查,实行保洁员时时自查、现场管理人员全方位巡查、质量 检验抽查的制度。保洁公司让保洁员通过自查、互查,查找自己工作 上的不足和该区域问题解决中的难点。 管理人员现场察看后可提出改 进措施,填报整改通知单。每次巡查后,必须做好书面记录,每星期 汇总一次。对检查出的问题,由上级领导协调并督促责任部门进行整 改,对整改不力的部门,进行通报批评,直至追究管理责任。杜绝保 洁员日常思想松懈、责任意识淡漠、团队精神不够等诸多方面问题, 使保洁员自身形成竞争态势,以便保持卫生清洁的长效机制。对检查 结果每月进行公布,按检查情况评分,每年年底进行优秀员工选拔, 由主管推荐,然后再进行优秀员工的笔试,按总体情况对保洁员进行 考评,并和工资挂钩。落实奖惩机制,保证清洁管理工作高效率、高 质量进行,做到—级抓一级,层层抓落实,确保长效管理有序推进。 2.保洁员要讲究礼节礼貌,行为举止文明。保洁员站立要直, 精神要振奋,要微笑面对客户,不在公共场所大声叫嚷,见到客户或 上级时主动打招呼。保洁员要加强学习,敬业爱岗.努力学习相关知 识,不断提高自身的业务技术水平,提高服务质量,勤奋敬业,积极 肯干,热爱本职岗位,乐于为本职工作奉献。 3. 保洁员要做到遵守制度, 上班不迟到、 不早退、 不旷工离岗; 上班时间不会客, 不闲谈, 不做与本职工作无关的事; 上班穿工作服, 戴工作牌,不做有损公司形象的事,不收取业主或住户的钱物;服从 领导,团结同志,互相帮助;爱护公物,损坏、遗失工具照价赔偿。 4.通过对保洁员的考核和优秀员工的选拔,在工资待遇、劳保 福利等方面创造有利条件,充分调动保洁员的工作积极性。定时组织 保洁员培训,鼓励保洁员学习考级,规划未来的职业生涯,激发保洁 员的工作热情。 5.制定奖罚制度,对检查不合格或业主投诉 3 次以下的保洁员 实行经济处罚, 同一保洁员 1 个月内出现 3 次检查不合格或业主投诉 的,予以辞退,同时对保洁管理员给予批评及经济处罚;受到业主表 扬的,则予以奖励。

  

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